gchat — мессенджер с личными и групповыми чатами, каналами и звонками. Материалы сексуального характера с участием детей и любые попытки склонения детей к таким действиям (CSAE) запрещены полностью и без исключений.
Что запрещено
- Любые изображения, видео, аудио и тексты сексуального характера с участием несовершеннолетних, включая рисованные и сгенерированные.
- Груминг: выстраивание доверия с ребёнком ради сексуальной эксплуатации.
- Шантаж интимными материалами: угрозы распространить их ради денег или ради новых материалов.
- Поиск, реклама, продажа и обмен такими материалами, а также ссылки на них.
Возраст
Пользоваться gchat можно с 13 лет, а там, где местный закон требует большего возраста для согласия на обработку данных — с возраста, установленного законом. Аккаунт, о котором нам стало известно, что он принадлежит человеку младше, удаляется.
Как сообщить о нарушении
В приложении: долгое нажатие на сообщение → «Пожаловаться». Заблокировать пользователя можно в «Настройки → Заблокированные».
Письмом, в том числе не устанавливая приложение: gchatsupport@guillotinecc.ru. Это же адрес для правоохранительных органов и организаций по защите детей; пишите на него с темой «CSAE». По этому адресу можно сообщить о чём угодно в сервисе — о посте, канале или пользователе.
Что делаем мы
- Разбираем каждое обращение о CSAE в приоритетном порядке.
- Удаляем материал, закрываем канал или группу, блокируем аккаунт нарушителя без предупреждения.
- Сохраняем относящиеся к делу данные и передаём их уполномоченным органам, когда этого требует закон или когда есть основания полагать, что ребёнку угрожает опасность.
- Изображения в публичных постах автоматически проверяются моделью на наличие обнажённой натуры; сработавшее не попадает в общую ленту и уходит на проверку человеком. Это вспомогательный фильтр, а не замена рассмотрению жалоб.
Ответственный за обращения
Обращения по вопросам безопасности детей принимает оператор сервиса по адресу gchatsupport@guillotinecc.ru.